南方电网

南方电网推出的掌上营业厅，是一款专注于电费综合业务查询与办理的软件。它所支持的业务丰富多样，涵盖电费查缴、用电新装、用电业务变更、故障报修、欠费复电、业务进度查询、停电信息查询以及营业网点查询等。借助这款软件，用户无需出门，就能轻松搞定各类用电业务。南方电网掌上营业厅作为南方电网公司打造的移动端应用，其核心目的在于为用电客户提供更为便捷的用电服务。目前，该营业厅已服务南网五省区超8000万用电客户。

软件特色

【多户管理】具备一个账号管理多个用电账户的功能，实现全家用电信息通过一个账号进行管理，业主凭借一个账号就能掌控所有物业用电信息。

【电费查缴】快速查询每期用电账单明细，还可查余额、缴电费，全家电费轻松快速缴纳。

【业务办理】随时随地办理各类用电业务，用电新装、故障报修、过户都不需要再跑营业厅了。

【用电资讯】查询周边营业网点信息、电价信息以及各类用电资讯，轻松掌握实时的用电资讯。

【更多福利】更多实用的功能、好玩的活动与丰富的福利，等您来体验。

软件亮点

【基础业务】随时随地办理各类用电业务，包括电费查缴、用电报装、停电报障等。

【增值服务】扶贫商城、保险超市、电动汽车服务在全网上线，为您呈上更丰富且贴心的服务。于广州、深圳、佛山地区，配电设备运维、电气厨房、电动汽车充电设施建设、分布式光伏等用电增值服务已推出，为您供应个性化的用电服务。

【知电】为您提供各种用电干货，包括最新政策文件、优化营商环境的各项举措、用电小视频等。

软件优势

充电设施功能可以方便用户寻找就近的充电站；

系统还提供电价标准、停电信息、节能常识、服务承诺、服务资讯、常见问题解答、客户留言及历史留言查询功能；

电子账单服务具备电子账单开通与变更的功能，用户能够在线取消纸质账单，转而选用低碳环保的邮件电子账单或是短信电子账单。

中网点定位服务借助手机定位功能与电子地图，能够实现对营业厅及自助服务终端服务状态的查询，便于客户挑选距离较近的营业厅或自助服务终端。

业务办理方面，能够为用电客户提供在线申请新装或进行业务变更的服务。电费查询功能，则可用于查询多月历史账单的详细信息，并且还能开展多月电量电费趋势图的分析。

软件功能

1、功能还覆盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源服务等“互联网 ”业务。

2、可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品。

3、实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更方便。

4、将依据抢修进度，主动向客户推送抢修人员的受理时间、出发时间、到达时间、故障定位时间、复电时间等相关信息。

用户评价

1、这个应用非常方便，随时可以查询电费账单和支付，节省了不少排队的时间，操作也非常简单。

2、每次出现电力故障时，报修功能都很有效，报修后很快就有工作人员处理，十分满意。

3、非常喜欢电力安全知识普及部分，能让我了解更多用电常识，家里人都在使用这款。

4、每次有电力相关公告时，都会在第一时间得到通知，感觉信息流畅且实用。

5、设备维护功能非常实用，提醒我定期检查电器，防止突发故障，真的很贴心。

软件评测

身为一名频繁使用南方电网应用的用户，我切实体会到这款应用所具备的实用性，以及其全网覆盖带来的便捷。不管是查缴电费、了解节能常识，亦或是处理业务变更与停电信息，南方电网都提供了各式各样的功能，使得用户无需出门，就能轻松搞定用电方面的各类问题。我尤其钟爱它所提供的充电站定位、电费账单查询等服务，这些服务让用电变得更为便利。除此之外，南方电网还推行了电动汽车充电设施建设等创新性举措，为用户带来更多的增值服务。

在实际使用时，我留意到南方电网的用户界面设计极为简洁且直观，功能分类条理清晰。像实时查询电费、查看办理业务进度等操作，都便捷迅速。此外，南方电网还会提供详尽的用电常识以及服务资讯，使用户对用电环境有更深入的认识。南方电网这款应用着实值得信赖，为用户打造了全方位且便捷的用电体验。

更新内容

v4.3.137：

1.【广东】新增智能交费-费控协议签订功能，支持费控协议签订、进度查询，办理更高效；

2.【广东】新增“电力+人口普查”功能，便于普查人员查询户号用电情况；

3.【广州】“更名过户”支持复用已签约过的代扣银行信息，操作更便捷；

4.【深圳】新增用电人登记功能，服务更贴心；

5.其他已知问题修复。

v4.3.135：

1.【云南】新增年度阶梯电价查询与提醒服务，精准掌握用电情况；

2.【贵州】“一户多人口”新增政策指南、电费测算与实名认证，优化多证件办理流程，业务办理更清晰；

3.【广州】更名过户、低压报装业务中的电费代扣功能前置，业务办理更高效；

4.其他一些体验优化及问题修复。

v4.3.133：

1.户号绑定强化安全校验、业务办理中支持退出确认，操作更安心；

2.【深圳】新增“机制电量比例调减项目绑定”功能，信息查看更便捷；

3.【深圳】新增新能源账单意见反馈，服务更贴心；

4.其他一些体验优化。