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豫电助手原版

豫电助手原版

大小：118.6MB类别：其他

版本：V3.1.3系统：Android or ios

更新时间：2026-05-16 00:12:40

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豫电助手是国网河南省电力公司开发的掌上办公软件，专为该企业工作人员打造的在线办公工具。用户可直接在线办理多项相关事务，通过它能查看工作任务及各类相关事务，还能了解所辖区域的电力状况、各地设备安全情况，在软件内轻松完成工作交接，更好地服务大众，所以快来体验吧！

软件特点

1.豫电助手也提供智慧后勤、智慧停车、智慧食堂等等的功能。

2.是一个办事很便利，云端可以有智能云场景的办公服务的系统！

3.方便河南电力集团的员工云端办事，更好的处理各类事物，协同办公的软件。

4.让员工内部通讯，协同办公，享受智慧化的生活服务都便捷。

5.企业的信息更全，大家可以一站式的获取的通知消息，可以更好的办公。

6.更多电力行业的信息，新能源领域知识也可以共享到，可以移动端的参与学习和培训。

软件亮点

1.诉求申报、诉求流转中心、诉求查询；

2.业务支撑全景视图、全过程监控；

3.知识库、辅助功能、系统运维诉求管理；

4.专家库管理、坐席管理、诉求社区管理；

5.运维平台（业务申请）等功能的操作。

软件优势

多功能办公工具：整合了文件管理、日程规划、团队协作等多项办公功能，全方位满足用户在办公场景下的各类需求。

实时协作与沟通：通过豫电助手与团队成员实时沟通、共享文件、协同编辑文档，提高团队协作效率。

个性化定制：支持用户根据个人习惯定制界面风格、工作提醒方式等，让用户拥有更加个性化的办公体验。

软件功能

专业实用的办公软件，可以带给大家更多优质的办公操作，提高大家的办公效率；

提供电力安全检测功能，实时在线进行检测，更好的保障大家的用电安全；

有很多电力相关的知识内容带给大家，可以轻松在线学习各种电力安全知识的；

这里会推送大量的电力资讯内容的，各种不同的电力资讯都可以直接查看，随时关注电力相关动态。

常见问题

1、使用什么账号登陆？登陆总提示账号密码错误。

（1）优先选择营销账号进行登录，确认营销账号和密码准确无误后，再登录豫电助手。若登录时提示账号密码错误，需提交营销运维工单。（若无法登录营销系统，可拨打热线电话重置密码。）

（2）若确认不存在营销账号，可使用供服账号登录，需先核实供服账号与密码准确无误，再登录豫电助手；若登录时提示账号密码错误，应提交营销运维工单。（若无法登录供服平台，可联系各单位供服系统管理员进行密码重置。）

（3）营销运维工单的发起流程如下：通过营销信息系统运维服务平台提交工单，在系统中选定“豫电助手”，并将工作子项明确为“账号登录问题”。

2、登录豫电助手提示账号被禁用，怎么办？

系统管理员能够登录服务资源关系数据库，对账号类型进行判断，确定其属于营销账号还是供服账号。若判定为供服账号，管理员可直接启用该账号；若判定为营销账号，则需联系营销系统管理员来启用该账号。

3、账号在其他终端或上可登陆，但是这台终端或登陆提示检查网络或账号密码错误，为什么？

通常是装错了内网、外网版本导致的，请根据二维码标识来操作：如果是自己的终端，就选择对应版本；若是单位配发的终端（华为终端和三合一作业终端），则选择掌机版。

4、内网终端，包括华为背夹式终端及三合一作业终端，登陆提示请检查网络。

登陆之前均需先连接VPN网络。正常连接后，屏幕右上角有一个小钥匙图标。

应用测评

1、高效响应营销一线员工的服务诉求，借助多媒体通讯与机器人技术，拓宽诉求报送途径，构建坚实的智能知识库。

2、实现诉求闭环管控、提高诉求应答效率，改善员工工作效能开展的系统工程。

3、支持通过人工智能、诉求社区等技术，实现员工自助检索和学习。

4、站在员工的角度，整合专家资源并集中运营营销内部服务热线，构建省内的智能知识库、典型案例库与营销视频库。

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