Tandem正版

Tandem是一款语音学习软件，它能助力用户学习西班牙语、俄语、法语、日语、韩语等多国语言，并且会依据用户的学习进度调整学习方式，十分人性化，使用体验很棒，快来试试吧！

使用教程

如何在Tandem开始语言交换？

1.加入社群

软件并注册帐号。我们仔细审核每个申请，以确保Tandem社群安全、好用、又好玩。

2.找语言交换伙伴

一但通过审核，进到语言交换社群，Tandem帮助你轻松找到合适的语言交换伙伴。你也能以语言、地点、兴趣等，进行搜寻。

3.开始语言交换！

选择任何方式进行对谈：信息、语音信息、语音或视屏通话。软件中还内建修正和翻译工具帮助语言交换更顺畅。

软件特色

增强语言词汇

当你找不到合适的单词和外国人聊天时，我们中内建翻译功能帮助你完成句子或者翻译对方传送的信息。

让发音更完美

融入外国文化，并利用语音信息、语音和视频通话改善你的口说技巧。

加强文法句构

利用讯息修正和评论功能，帮助彼此加强语言学习最困难的文法。

专属于你的TANDEM方式

抛开紧密的行程和教科书的学习。制订你的个人完美语言学习风格—无论是讯息谈话、语音交谈或是来个面对面的语言交换。

常见问题

什么是Tandem和如何使用？

2015年上线的Tandem是一款汇聚了数百万语言学习者的应用。在这个平台上，社区成员可以寻找学习伙伴，建立一对一的语言学习关系，通过文字、语音消息和视频聊天的方式，彼此教授各自的母语。Tandem的资金来源于欧洲知名投资者，同时还得到了发明tandem语言学习法的TandemFundazioa组织的支持。

您可以在TandemApp上提交账号注册申请，待通过社区审核后，就能看到来自全球的用户——他们说着您想学习的语言，同时也希望学习您的母语。之后，您就可以和社区里的其他成员取得联系，开启语言交换之旅。我们期待您能收获满满，也能享受结识新朋友的愉快时光。

什么是语言交换？

语言交换还以不同的称唿出现，如：对话交流、讯息交换、tandem。

无论您听过以上哪些名词，这些其实都是相同定义：『语言交换是一种基于讲不同语言的学习者相互练习语言的学习方法。这通常是由两个想母语的人互相教导对方的母语来进行。』维基百科。

换句话说，语言交换是和另一个人合作的过程，这个人通常被称为语言交换伙伴或者语伴。最好是您想学习的语言的母语使用者。借由双向的交流和对话过程，两方学习者都有机会提高他们的目标语言技巧和熟练程度。

Tandem社区指导原则是什么，以及如果违反的话会发生什么事？

作为一个全球性的语言学习社区，我们为Tandem制定了三个指导原则以确保Tandem作为一个安全及友好的语言学习场所。

我们始终遵循互相照应的准则，时刻准备维护社群秩序，避免其受到违背准则行为的干扰。一旦出现违反指导准则的情况，我们会依据情节轻重采取相应措施，您或许会收到管理员的警告，甚至被封禁。若您再次收到警告，账号将被永久禁止进入社群。

Tandem上有多少来自不同国家和城市的使用者？

我们在超过180个国家和数以千计的城市都有Tandem的使用者。

我可以在Tandem上学到和教导哪些语言？

我们在Tandem上有多达300种语言可以学习和教导。从德文到TokPisin语，从瓦隆语到Lozi语。

为什么我的讯息显示已传送但却未送达？

当你给伙伴发消息时，如果他们在Tandem上显示“离线”状态，说明他们当前没联网，或者联网过程中遇到了问题。这时你的消息会一直显示“已传送”，直到他们重新打开聊天列表并刷新消息窗口，消息状态才会更新为“已送达”；等他们查看了你的消息，状态就会变成“已读”。

我已经递交申请一段时间，为什么仍然未能通过审核？

您的申请可能因多种原因未被接纳，比如申请者年龄不足14岁、上传的头像非本人照片、提供虚假姓名或信息等。由于每份申请都要经过严格细致的审核，所以处理需要一定时间。为了保持各国用户数量的平衡，申请者可能会被列入等候名单。

要如何取消我的TandemPro会员？

您可以随时浏览、取消或者编辑您的Tandem订阅。

如果您使用iOS设备，请至设定->iTunes&AppStore->AppleID->订阅->Tandem中编辑。

如果您使用Android设备，请开启GooglePlay商店，接着点击目录->我的应用程式->订阅->Tandem。

如何申请退款？

Android用户

假如您透过GooglePlay应用商店订阅会员服务，在符合以下退款政策的情况下，您将获得退款：

订阅1个月会员，并在订阅后14天内联络我们；订阅3个月或12个月会员，并在订阅后1个月内联络我们。

在订阅会员服务后48小时内，您可以直接透过GooglePlay应用商店办理退款手续。假如您需要在订阅后48小时后申请退款，请直接与我们联络，并提供GooglePlay订阅明细以及电邮地址，让客服为您办理退款手续。

iOS用户

请您查阅由iTunes所发出的订阅确认信，并在订阅后14天内透过信内附上的连结申请退款。

我可以如何举报其他人？

为了确保Tandem保持一个安全及友善的语言学习环境，我们的社群需要每一个人的帮助，检举任何违反Tandem社群指导原则的用户。

举报的方式有两种，您可以从和对方交谈的信息页面，或者对方的个人页面中找到举报按钮。从交谈的信息页面举报：

●点击页面上右上角三个点

●点击“举报（对方的名称）”

●选取检举的原因，以及尽可能提供有用的额外证据

●最后，点击“向Tandem举报”按钮，递交检举报告内容。

从对方的个人页面举报：

●点击右上角的(!)警告图示

●选取举报的原因，以及尽可能提供有用的额外证据

●最后，点击“向Tandem检举”按钮，递交检举报告内容

●为了协助社区管理员尽速处理您的检举，请务必在提交检举时附上对话信息证明。

我们社区对每一条举报内容都会进行严谨细致的审核。社区管理员会逐一查看每个举报及其附带的证明材料，核实相关用户是否违反了社区规则，随后根据情况采取发送警告、拉入黑名单或永久封禁账号等措施。请放心，被举报的用户不会知晓举报人的任何信息！要是社区管理员在处理案件时需要您提供更多信息，他们会通过Tandem直接与您取得联系。

为什么我收到警告？

如果您收到警告，说明您的帐户因违反社区守则被其他Tandem用户举报。社区管理员在审核相关报告及附带证据后，决定向您发出警告。依据您已同意的服务条款，若再次违规，您的帐户可能会被永久封禁。您可在此查看服务条款的详细内容。

为什么我的帐号被封锁？

您的账号被列入Tandem黑名单，是由于其他社区成员举报您违反了Tandem社区指导原则。社区管理员对举报内容进行审查后，做出了将您的账号加入黑名单的决定。在使用Tandem的过程中，您已同意遵守Tandem的服务条款，若违反这些条款，Tandem有权将您的账号加入黑名单。

如何删除帐户？

我们十分遗憾得悉您希望离开Tandem社区。如需永久删除帐户，请前往个人档案>设定>删除帐户。请注意：删除帐户并不会自动取消已订阅的的会员服务。

假如您的注册申请仍在等待审核中，您可以在注册7天后取消申请。只需要点按“取消申请”，系统将会自动删除有关申请纪录。

更新日志

v6.0.6版本

修复了一些小错误并进行了改进。